Riešenie problémov s preukazmi

V prípade znehodnotenia, poškodenia, zmeny priezviska, zmeny zaradenia, straty, krádeže preukazu študenta UCM a pod. je potrebné ihneď udalosť nahlásiť telefonicky 033/55 65 196 alebo mailom nora.dostalova@cm.sk.

V prípade, že máte nefunkčný preukaz, nie je mechanicky poškodený a neuplynuli 2 roky od vydania preukazu, tak to v kancelárii preukazov UCM riešte ako reklamáciu preukazu bez poplatku.

 

Postup vybavovania duplikátu preukazu študenta:

 

1. Zaplaťte poplatok za duplikát preukazu študenta UCM- prevodom na účet

IBAN: SK59 8180 0000 0070 0007 1919
variabilný symbol: podľa fakturačných údajov (viď nižšie)
špecifický symbol: ID študenta

Fakturačné údaje

 

2. Vyplňte tlačivo „Ohlásenie mimoriadnej situácie pri používaní preukazu UCM (výroba duplikátu, reklamácia, ...)"

3. Doručte vyplnené tlačivo a potvrdenie o platbe osobne do kancelárie 6. poschodie Nám.J.Herdu 2, Trnava alebo mailom na adresu: nora.dostalova@ucm.sk, poštou na adresu: Univerzita sv. Cyrila a Metoda, Preukazy UCM, Nám. J. Herdu 2,917 01 Trnava

 

Doprava

Ak ste využívali kartu u dopravcov ako elektronickú peňaženku (mali ste nejaký kredit na starej karte), tak nezabudnite to vyznačiť v tlačive a v kancelárii preukazov obdržíte potvrdenie o duplikáte preukazu. Na základe potvrdenia Vám v dopravnej kancelárii príslušného dopravcu prenesú zostatkový kredit na novú kartu.